Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней с момента получения онлайн-заказа.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку.
Товар купленный по индивидуальному заказу нельзя вернуть или обменять (кроме случаев брака).

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

• Заполните заявление на возврат (форму бланка вам отправит менеджер)
• Отправьте скан заявления с подписью менеджеру в WhatsApp и приложите оригинал с возвращаемым товаром

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

• Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате и товар будут получены и осмотрены сотрудниками бренда
• Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была через СБП (QR-код или по номеру телефона) Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
• Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
• Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с менеджером бренда в WhatsApp

КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам:

• +79169891917 в WhatsApp

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.